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Le stockage se pr\u00e9sente sous toutes les formes et dans toutes les tailles. Qu’il s’agisse d’unit\u00e9s de stockage, de conteneurs ou de cartons de d\u00e9m\u00e9nagement. Que faire si l’espace requis est d\u00e9j\u00e0 lou\u00e9 et qu’aucun autre n’est libre ? <\/p>\n
Lorsque j’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler comme gestionnaire de comptes chez USC, j’ai d’abord voulu en savoir plus sur le stockage en g\u00e9n\u00e9ral et sur le march\u00e9 n\u00e9erlandais du self-stockage en particulier. Pour ce faire, j’ai visit\u00e9 des salons et \u00e9tudi\u00e9 diff\u00e9rents concepts et produits de stockage. <\/p>\n
J’ai d\u00e9cid\u00e9 de visiter quelques entreprises de stockage en expliquant que j’emm\u00e9nageais ensemble et que je voulais donc faire entreposer tout mon contenu, y compris une moto. Je n’avais aucune exp\u00e9rience dans le domaine du self-stockage et toutes ces entreprises me semblaient identiques. Je m’attendais donc \u00e0 ce que les types d’unit\u00e9s, les tailles et les prix qui m’\u00e9taient propos\u00e9s soient similaires. Rien n’est plus faux.<\/p>\n
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Dans la premi\u00e8re soci\u00e9t\u00e9 de stockage que j’ai visit\u00e9e, par exemple, vous pouvez entreposer votre moto et vos biens dans la m\u00eame unit\u00e9, mais vous n’\u00eates pas cens\u00e9 conduire votre moto dans les locaux tous les jours. Vous vous sentez donc d\u00e9j\u00e0 mal accueilli, n’est-ce pas ? En tout cas, ce n’est pas mon cas.<\/p>\n
Un autre fournisseur m’a conseill\u00e9 d’acheter deux unit\u00e9s distinctes, l’une pour ma moto et l’autre pour mon contenu. En effet, l’odeur de la moto pourrait s’infiltrer dans mes meubles. Cette solution s’est rapidement av\u00e9r\u00e9e beaucoup plus co\u00fbteuse que la premi\u00e8re option. D’autant plus que les deux unit\u00e9s \u00e9taient assez grandes, ma moto peut \u00eatre dans une petite unit\u00e9.<\/p>\n
Au troisi\u00e8me endroit, une belle unit\u00e9 \u00e9tait disponible pour mes affaires, mais la moto devait \u00eatre plac\u00e9e dans une pi\u00e8ce s\u00e9par\u00e9e avec d’autres motos. Il n’\u00e9tait donc pas dans une unit\u00e9 verrouillable et cela ne m’a pas plu.<\/p>\n
Lorsque j’ai r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 nouveau, plus tard chez moi, et que j’ai mis toutes les offres c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te, une chose m’a imm\u00e9diatement frapp\u00e9. Lorsque j’ai commenc\u00e9 \u00e0 visiter ces entreprises, je me suis dit : \u00ab\u00a0Toutes mes affaires doivent \u00eatre plac\u00e9es dans une unit\u00e9 facilement accessible de l’ext\u00e9rieur et c’est tout\u00a0\u00bb. Mais apr\u00e8s avoir re\u00e7u tous ces conseils, des points d’interrogation sont apparus. Quelle est donc la meilleure fa\u00e7on de stocker mes affaires ?<\/p>\n
Dans la premi\u00e8re entreprise, je ne me suis pas sentie \u00e0 l’aise, je veux pouvoir prendre mon v\u00e9lo quand je veux sans m’attendre \u00e0 des regards bizarres. Avec le deuxi\u00e8me fournisseur, j’ai eu l’impression qu’il voulait simplement me louer le plus grand nombre de m\u00e8tres carr\u00e9s possible. Au troisi\u00e8me endroit, je n’aimais pas le fait que mon v\u00e9lo doive aller dans une zone commune.\n<\/p>\n
J’ai remarqu\u00e9 que les trois fournisseurs de services de stockage \u00e9taient tellement pr\u00e9occup\u00e9s par leur \u00ab\u00a0visite standard\u00a0\u00bb et leur \u00ab\u00a0pr\u00e9sentation standard\u00a0\u00bb qu’ils ne m’ont pos\u00e9 que tr\u00e8s peu de questions. Si on m’avait pos\u00e9 plus de questions, ils auraient peut-\u00eatre mieux compris ma situation et m’auraient fait sentir qu’ils avaient la meilleure solution pour moi.<\/p>\n
Chacun loue son espace \u00e0 sa mani\u00e8re et forme son personnel \u00e0 cet effet. Est-il bon d’avoir une proc\u00e9dure standard avec un client qui se pr\u00e9sente au guichet ou est-il pr\u00e9f\u00e9rable de s’asseoir avec le client ? Posez ces questions et d\u00e9cidez, sur la base de celles-ci, comment vous guiderez un client et ce que vous lui offrirez. Je pense que la deuxi\u00e8me option \u00ab\u00a0fait mouche\u00a0\u00bb plus souvent. Mais que faire si l’espace dont le client a besoin n’est pas disponible ? Allez-vous proposer plusieurs petites unit\u00e9s ? Recommandez-vous une autre entreprise ? <\/p>\n
Je suis tr\u00e8s curieux de conna\u00eetre les diff\u00e9rentes opinions sur ce sujet, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 m’en parler si vous souhaitez \u00e9changer des points de vue \u00e0 ce sujet.
\n<\/br><\/p>\n
Mark Elsendoorn, gestionnaire de compte de l’USC\n<\/p>\n
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Mark Elsendoorn :
\n\u00ab\u00a0L’espace de stockage se pr\u00e9sente sous toutes les formes et dans toutes les tailles. Qu’il s’agisse d’unit\u00e9s de stockage, de conteneurs ou de cartons de d\u00e9m\u00e9nagement. Que faire si l’espace requis est d\u00e9j\u00e0 lou\u00e9 et qu’aucun autre n’est libre ?\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1300,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[106],"tags":[],"class_list":["post-21104","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t