(si apre in una nuova scheda)<\/span><\/a>. La sede \u00e8 4812 Erkelenz, Germania, non lontano dal confine con il Limburgo. Alex Heuters, co-proprietario, racconta l’intero processo, dall’idea iniziale alla realizzazione.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_color=”#ffffff” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ width=”50%” width_tablet=”60%” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” custom_margin=”1.1%|auto||423px|false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ text_font_size=”18px” text_line_height=”180%” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#af0011″ header_2_font_size=”20px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”18px” hover_enabled=”0″ text_font_size_tablet=”14px” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” text_line_height_tablet=”” text_line_height_phone=”” text_line_height_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Alex, puoi presentarci rentbox24?‘Abbiamo fondato la societ\u00e0 di self-storage nel 2018. Si tratta di una vera e propria azienda familiare con diversi proprietari. La nostra sede \u00e8 a Wassenberg, vicino al confine olandese, nei pressi di Roermond. Possediamo un sito di 3.000 metri quadrati dove offriamo self-storage al coperto da 1 a 20 metri quadrati. Disponiamo anche di container per lo stoccaggio all’aperto. Ci sono tre dipendenti che lavorano qui”.<\/span><\/p>\nQual \u00e8 la sua funzione?Sono proprietario e manager. Mi occupo anche del marketing, sia analogico che digitale, come il sito web e tutto ci\u00f2 che serve per presentare la nostra azienda al mondo esterno. Da allora mio padre ha deciso di operare un po’ pi\u00f9 in secondo piano. Pertanto, in qualit\u00e0 di amministratore delegato, mi occupo di tutte le questioni operative. Di recente ho dedicato molto tempo all’allestimento e alla progettazione del nuovo parco di stoccaggio di Erkelenz. Tutto sommato, ho un lavoro versatile e impegnativo”.<\/span><\/p>\n\u200b<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/streppel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/alexander.png” title_text=”Intervista ad Alex_Heuters” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Tekst” _builder_version=”4.19.2″ text_font_size=”18px” text_line_height=”180%” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#af0011″ header_2_font_size=”20px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”18px” custom_margin=”8%||||false|false” hover_enabled=”0″ text_font_size_tablet=”14px” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” text_line_height_tablet=”” text_line_height_phone=”” text_line_height_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Perch\u00e9 avete voluto aprire una seconda filiale?‘<\/b>La domanda di magazzini all’aperto \u00e8 piuttosto elevata a Wassenberg. Dal 2020, quindi, siamo alla ricerca di un luogo adatto nelle immediate vicinanze per aprire una seconda filiale. Alla fine abbiamo trovato una buona posizione nella vicina Erkelenz. Abbiamo acquistato questo terreno, in una posizione perfetta, vicino all’autostrada e a una zona industriale”.<\/span><\/p>\nQual era il progetto della nuova filiale?Sono un grande sostenitore della digitalizzazione e dell’automazione. Il mio obiettivo per questo progetto era sviluppare un sito di self-storage che non richiedesse personale in loco. Per farlo, per\u00f2, ho dovuto sviluppare un nuovo sistema di prenotazione digitale adatto a questo tipo di self-storage. Ho iniziato a farlo l’anno scorso, dopodich\u00e9 ho presentato il concetto al mio team di sviluppo. Questi hanno ulteriormente sviluppato ed elaborato le mie idee fino a farle diventare ci\u00f2 che sono diventate oggi. Ora \u00e8 finito e stiamo per aprire la nuova sede, forse gi\u00e0 la prossima settimana”.<\/span><\/p>\nCome funziona questo nuovo sistema di prenotazione?Entrambe le sedi, Wassenberg ed Erkelenz, sono state integrate nel nuovo sistema di prenotazione. Un nuovo cliente pu\u00f2 accedere al sistema di prenotazione tramite il nostro nuovo sito web o tramite un codice QR a Erkelenz. Tutto ci\u00f2 che serve \u00e8 la scansione di un codice. Quindi avrete una panoramica degli spazi e delle dimensioni disponibili per il self-storage, suddivisi in leggeri, piccoli, medi e grandi. Una volta che il cliente ha scelto tra questi, entra in gioco anche il prezzo. Poi pu\u00f2 scegliere la data di inizio e aggiungere l’assicurazione, se lo desidera. Questo, ovviamente, dipende dal valore dei beni che si vogliono immagazzinare. A proposito, abbiamo sempre una nostra assicurazione di base di 1.000 euro per ogni spazio affittato. <\/span><\/p>\nIl cliente pu\u00f2 quindi inserire i propri dati personali e pagare in vari modi, ad esempio con carta di credito, banca o PayPal. Il cliente riceve quindi un’e-mail con tutti i dati rilevanti, la fattura, il numero del box self-storage, un codice di accesso e altre informazioni importanti. Questo codice pu\u00f2 essere inserito al cancello all’ingresso. Il cliente riceve anche informazioni sul distributore automatico dal quale pu\u00f2 scegliere tra due diversi tipi di lucchetti a pagamento. Tuttavia, il cliente pu\u00f2 anche portare il proprio lucchetto”. <\/span><\/p>\nUn lucchetto fisico… sembra piuttosto vecchio stile….S\u00ec, ma abbiamo avuto molti problemi durante la ricerca di una serratura adatta. Abbiamo testato tutti i tipi di esemplari che funzionavano via bluetooth o con le app. Ma tutti hanno avuto problemi ad affrontare le diverse condizioni meteorologiche. Con il freddo, c’era sempre la possibilit\u00e0 che non funzionassero correttamente e, se funzionavano con l’elettricit\u00e0, era anche possibile che vacillassero. Non volevamo rischiare che i nostri clienti non potessero accedere alle loro cose in qualsiasi momento. Pertanto, abbiamo deciso di optare per i classici lucchetti fisici. Alla fine siamo riusciti anche a organizzare un distributore automatico da cui venderli”.<\/span><\/p>\nAnche la cancellazione \u00e8 facile. Voi inviate un’e-mail, noi la confermiamo e poi ci inviate una foto del box vuoto, indicando chiaramente il numero del box.<\/span><\/p>\nTutto sommato, l’intero processo di prenotazione e cancellazione sembra semplice sulla carta, ma abbiamo fatto molta strada per organizzare correttamente l’intero processo. Ci auguriamo che anche i clienti scoprano che funziona in modo cos\u00ec semplice come pensiamo noi. Questo \u00e8 un aspetto che inizieremo a notare nelle prossime settimane. In effetti, per la Germania, si tratta di un modo piuttosto moderno di offrire un deposito all’aperto.<\/span><\/p>\nIl nostro pubblico di riferimento va dai 21 ai 60 anni. Il gruppo pi\u00f9 numeroso di clienti ha un’et\u00e0 compresa tra i 21 e i 45 anni. Tutti dotati di smartphone. Hanno familiarit\u00e0 con la scansione e sanno cos’\u00e8 un codice QR. Ma oltre i 50 anni diventa gi\u00e0 pi\u00f9 difficile, perch\u00e9 non tutti in questo gruppo hanno uno smartphone. Ci si aspetta quindi che questo gruppo chiami pi\u00f9 spesso i nostri dipendenti di Wassenberg per avere maggiori informazioni o per chiedere aiuto durante il processo di prenotazione”.<\/span><\/p>\nQual \u00e8 lo stato della sorveglianza?L’intero sito pu\u00f2 essere sorvegliato con telecamere intelligenti. Il nostro parco \u00e8 aperto dalle sei del mattino alle dieci di sera. Quando una telecamera rileva un movimento tra le 22.00 e le 6.00, le luci, molto luminose, si accendono automaticamente. \u00c8 stato inoltre installato un sistema acustico per avvisare i visitatori non invitati che devono lasciare i locali il prima possibile”.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/streppel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/rentbox24.png” title_text=”Rentbox24_prima_localizzazione” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ text_font_size=”18px” text_line_height=”180%” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#af0011″ header_2_font_size=”20px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”18px” custom_margin=”8%||||false|false” hover_enabled=”0″ text_font_size_tablet=”14px” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” text_line_height_tablet=”” text_line_height_phone=”” text_line_height_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Come siete arrivati a contattare STREPPEL?Abbiamo gi\u00e0 dei container nel nostro parco di Wassenberg. Cos\u00ec abbiamo iniziato a parlare con questo fornitore del nostro progetto e del nostro concetto per il nuovo sito di Erkelenz. Ma non sono riusciti a soddisfare sufficientemente le nostre aspettative.<\/span><\/p>\nDopo aver ricevuto un consiglio da Hans Boos, fornitore di servizi di self-storage, siamo finiti a STREPPEL. Sul loro sito web abbiamo trovato un’immagine di uno dei modelli di Z-Box. Un contenitore di questo tipo ci ha fatto subito un’impressione molto pulita. Non sembrava affatto un contenitore. Molto pi\u00f9 simile a una scatola in cui riporre bene le cose. Abbiamo quindi contattato Astrid e successivamente Maarten. Noi tre, padre, cugino e io, siamo andati a Deventer per parlare del nostro progetto e dei nostri piani.<\/span><\/p>\nCi hanno detto di avere altri clienti in diversi Paesi europei che gestiscono siti di self-storage all’aperto. In Germania, comunque, non ce ne sono ancora molti. La nostra prima impressione sui contenitori \u00e8 stata che avessero molta qualit\u00e0 e fossero facili da aprire. L’apertura di un container navale richiede pi\u00f9 forza e i clienti pi\u00f9 anziani a volte impiegano un po’ pi\u00f9 di tempo.<\/span><\/p>\nAbbiamo parlato del nuovo deposito e dei modelli<\/a> di Z-Box che avremmo potuto collocare al meglio. STREPPEL ci ha poi fatto una proposta. L’abbiamo confrontata con la proposta di un altro fornitore. I prezzi non erano molto diversi, ma la qualit\u00e0 della Z-Box e il buon contatto con Jan-Hein e Maarten sono stati i fattori decisivi. C’era un senso di famiglia, erano molto amichevoli e molto aperti”.<\/span><\/p>\nCom’\u00e8 stato il processo successivo?Poi abbiamo iniziato a pianificare. Ho contattato Danny per questo. Tutti noi, STREPPEL e noi, ci siamo recati al sito di Erkelenz. L\u00ec abbiamo valutato quanti contenitori potevamo posizionare e come li avremmo posizionati. Poi abbiamo ordinato i contenitori di stoccaggio, non in bianco tra l’altro, ma nel verde di rentbox24, e anche questo non \u00e8 stato un problema. <\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/streppel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/leeg.png” title_text=”Rentbox24_Erkelenz_cantiere” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ text_font_size=”18px” text_line_height=”180%” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#af0011″ header_2_font_size=”20px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”18px” custom_margin=”8%||||false|false” hover_enabled=”0″ text_font_size_tablet=”14px” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” text_line_height_tablet=”” text_line_height_phone=”” text_line_height_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Ora sto parlando del dicembre 2021. Il 18 maggio sono arrivati i primi due camion con i container. Questi sono stati immediatamente scaricati dai dipendenti di STREPPEL. Il tutto si \u00e8 svolto in modo rapido e ordinato. Tra l’altro, l’intero processo di consegna, scarico e montaggio si \u00e8 svolto senza problemi. Sono rimasto colpito dal modo in cui gli operatori hanno gestito i container. Anche in caso di maltempo, hanno continuato a lavorare come sempre. Sanno esattamente cosa fare e lo trasmettono. Maarten ha coordinato il processo in modo eccellente. Anche i piccoli problemi sono stati risolti rapidamente, il che ci ha fatto molto piacere.<\/span><\/p>\nDopo aver posizionato i contenitori, si \u00e8 riscontrato che alcuni non si chiudevano correttamente, ma si \u00e8 rivelato un problema di bilanciamento, anch’esso rapidamente risolto. Inoltre, il modo di pensare per trovare soluzioni ad alcuni problemi era esattamente il motivo per cui avevamo scelto STREPPEL. Maarten \u00e8 facile da avvicinare e indica sempre: “Chiamatemi se c’\u00e8 un problema, troveremo un modo per risolverlo”. Ci piace molto questo modo di lavorare.<\/span><\/p>\nLe persone hanno gi\u00e0 visto i container verdi a Erkelenz e ci hanno contattato per chiedere cosa sta succedendo. Lo trovano interessante. Abbiamo gi\u00e0 circa 10 clienti che vogliono prenotare”.<\/span><\/p>\nCome vede il prossimo futuro?‘<\/b>Quest’anno non prevediamo nuove espansioni. L’anno prossimo, per\u00f2, ci torneremo. Tuttavia, tutto ruota intorno alla ricerca di una buona sede, di un terreno adatto che possiamo anche acquistare. Il piano \u00e8 di crescere ulteriormente e vogliamo farlo insieme a STREPPEL”. <\/span><\/p>\nCome si presenta il mercato tedesco del self-storage?La domanda di self-storage in Germania \u00e8 particolarmente elevata nelle grandi citt\u00e0 e nelle loro vicinanze. Le case in cui le persone vivono sono relativamente piccole e spesso non hanno spazio sufficiente per riporre i propri effetti personali. Tuttavia, Erkelenz si trova in una zona rurale. La domanda che ci siamo posti \u00e8 stata quindi quella di sapere se le persone avrebbero avuto bisogno di un self-storage anche qui. Ora possiamo rispondere a questa domanda con un sonoro “s\u00ec”. <\/span><\/p>\nSiamo, a parte forse il Lagerbox di Mr Blue a Berlino, la prima azienda di self-storage all’aperto con un sistema di prenotazione digitale cos\u00ec avanzato. Anche questa sar\u00e0 un’esperienza completamente nuova per noi. L’attivit\u00e0 di self-storage \u00e8 abbastanza ben accettata dai consumatori in Germania, ma molte persone al di fuori delle grandi citt\u00e0 hanno ancora poca familiarit\u00e0 con il concetto. Nel complesso, il mercato tedesco si sta sviluppando abbastanza bene. Quindi, per un’ulteriore crescita della nostra attivit\u00e0, le condizioni sembrano essere buone”. <\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/streppel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/image_article_2_JUNv2.png” title_text=”Rentbox24_Erkelenz_parco deposito” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”50%” width_tablet=”60%” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”6.5%|auto|99px|auto|false|false” custom_padding=”||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text content_tablet=”<\/p>\n
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