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I magazzini sono disponibili in tutte le forme e dimensioni. Che si tratti di unit\u00e0 di stoccaggio, container o scatole per traslochi. Cosa fare se lo spazio richiesto \u00e8 gi\u00e0 affittato e non ce n’\u00e8 un altro libero? <\/p>\n
Quando ho iniziato a lavorare come account manager all’USC, volevo innanzitutto saperne di pi\u00f9 sul magazzino in generale e sul mercato olandese del self-storage in particolare. A tal fine, ho visitato fiere e ricercato diversi concetti e prodotti per l’archiviazione. <\/p>\n
Ho deciso di visitare alcune aziende di stoccaggio con la storia che stavo andando a vivere insieme e quindi volevo che tutto il mio contenuto, compresa una moto, fosse immagazzinato. Non avendo esperienza nel settore del self-storage, tutte queste societ\u00e0 mi sembravano uguali. Quindi mi aspettavo che anche i tipi di unit\u00e0, le dimensioni e i prezzi offerti fossero simili. Niente potrebbe essere pi\u00f9 lontano dalla verit\u00e0.<\/p>\n
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Nella prima societ\u00e0 di deposito in cui mi sono recato, ad esempio, \u00e8 possibile conservare la moto e i propri effetti personali nella stessa unit\u00e0, ma non si pu\u00f2 guidare la moto ogni giorno nei locali. Allora vi sentite gi\u00e0 sgraditi, giusto? Io, almeno, non lo faccio.<\/p>\n
Un altro fornitore mi ha consigliato di acquistare due unit\u00e0 separate, una per la moto e una per il contenuto. Questo a causa dell’odore della moto, che potrebbe impregnare i miei mobili. Questa soluzione \u00e8 diventata rapidamente molto pi\u00f9 costosa della prima opzione. Soprattutto perch\u00e9 entrambe le unit\u00e0 erano piuttosto grandi, la mia moto pu\u00f2 stare in un’unit\u00e0 piccola.<\/p>\n
Nella terza sede era disponibile una bella unit\u00e0 per i miei effetti personali, ma la moto doveva stare in una stanza separata insieme ad altre moto. Quindi non era in un’unit\u00e0 chiusa a chiave e questo non mi piaceva.<\/p>\n
Quando pi\u00f9 tardi, a casa, ho ripensato a tutte le offerte e le ho messe una accanto all’altra, una cosa mi ha subito colpito. Quando mi sono recato a visitare queste aziende, ho pensato: “Tutte le mie cose dovrebbero entrare in un’unit\u00e0 facilmente accessibile dall’esterno e basta”. Ma dopo aver ricevuto tutti questi consigli diversi, sono emersi dei punti interrogativi. Qual \u00e8 il modo migliore per conservare le mie cose?<\/p>\n
Alla prima azienda non mi sentivo a mio agio, voglio poter prendere la mia bici quando voglio senza aspettarmi occhiate strane. Con il secondo fornitore ho avuto la sensazione che volesse semplicemente affittarmi il maggior numero di metri quadrati possibile. Nella terza sede, non mi piaceva il fatto che la mia bicicletta dovesse entrare in un’area comune.\n<\/p>\n
Ho notato che tutti e tre i fornitori di servizi di stoccaggio erano cos\u00ec preoccupati del loro “tour standard” e della loro “presentazione standard” che mi hanno fatto pochissime domande. Se mi avessero fatto pi\u00f9 domande, avrebbero potuto capire meglio la mia situazione e farmi credere di avere la soluzione migliore per me.<\/p>\n
Ognuno affitta il proprio spazio a modo suo e forma il proprio personale a questo scopo. \u00c8 bene avere una procedura standard con un cliente che si presenta o \u00e8 meglio sedersi con il cliente? Ponetevi queste domande e decidete in base ad esse come orientare il cliente e cosa offrirgli. Ritengo che la seconda opzione “colpisca nel segno” pi\u00f9 spesso. Ma cosa fare se lo spazio di cui il cliente ha bisogno non \u00e8 disponibile? Avete intenzione di offrire diverse piccole unit\u00e0? Raccomanda un’altra azienda? <\/p>\n
Sono molto curioso di conoscere le diverse opinioni su questo argomento, sentitevi liberi di parlare con me se volete scambiare opinioni in merito.
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Mark Elsendoorn, responsabile del conto USC\n<\/p>\n
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Mark Elsendoorn:
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