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Durante l’era della corona, fare affari come al solito sembra spesso impossibile, eppure, con l’aiuto di una buona dose di creativit\u00e0 e perseveranza da entrambe le parti, siamo riusciti a servire i nostri clienti all’estero. Maarten Streppel sulle consegne difficili in Svizzera e Francia.<\/p>\n
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“All’inizio di marzo avevamo in programma un progetto meraviglioso a Zug, in Svizzera, ma il 16 marzo tutto \u00e8 cambiato radicalmente. Nel giro di pochi giorni, il mondo si \u00e8 bloccato. Ora, la salute \u00e8 pi\u00f9 importante del successo commerciale, ma per noi ha significato una grande sfida. I rimorchi caricati il venerd\u00ec non potevano partire il luned\u00ec. Fortunatamente, il trasporto \u00e8 stato risparmiato e la spedizione di 30 unit\u00e0 \u00e8 potuta partire nel corso della stessa settimana (si pensa). Siamo stati molto sollevati quando questi sono finalmente arrivati a destinazione.
Tuttavia, il passaggio di consegne previsto doveva essere effettuato a distanza, poich\u00e9 vogliamo sempre che un collega sia presente al passaggio di consegne. Con l’aiuto di frequenti videochiamate, abbiamo accompagnato PlaceB da Deventer durante lo scarico e la costruzione delle prime unit\u00e0”.<\/p>\n
“Ancora pi\u00f9 difficile \u00e8 stato il progetto per Carr\u00e9box a Creil, nel nord della Francia. Non si trattava solo di una consegna, ma anche di un’installazione chiavi in mano di 50 unit\u00e0. Qui le restrizioni al confine erano ancora pi\u00f9 rigide che tra Germania e Svizzera. Tramite la propria associazione commerciale, il nostro cliente ha predisposto le pratiche necessarie per ricevere comunque la merce. Abbiamo quindi cercato di far passare la notte sul posto alla nostra squadra di costruttori per costruire il parco, ma la cosa si \u00e8 rivelata impraticabile.
Grazie a una buona comunicazione con il cliente e a un’azione orientata alla soluzione, siamo riusciti a reclutare persone locali per la costruzione del parco. Naturalmente sono state rispettate le norme igieniche e di spaziatura. I manuali sono stati tradotti, gli strumenti indispensabili sono stati raccolti e finalmente, con qualche settimana di ritardo, la spedizione \u00e8 potuta partire.
Il nostro team di assistenza era presente per una videochiamata con un container campione come riferimento. Si \u00e8 scoperto che mancavano i ganci cruciali per il sollevamento… UPS ha fornito la soluzione con una consegna lampo. Alla faccia del digitale contro il fisico 0-1… Nel frattempo, anche questo parco \u00e8 stato completato e le prime unit\u00e0 sono in uso!”.<\/p>\n
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