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A cosa siete pi\u00f9 propensi a credere, a un rappresentante che vi dice quanto sia ottimo il suo prodotto o servizio o a una raccomandazione di uno dei suoi clienti sulla sua esperienza? In fin dei conti, \u00e8 pi\u00f9 probabile che siano le parole di un altro consumatore a spingervi ad acquistare un prodotto o un servizio. In questo articolo parleremo della grande importanza dei testimonial per la vostra azienda. Analizziamo anche come li raccogliete e come li scrivete.\n<\/p>\n
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Uno dei motivi principali per cui le persone non acquistano qualcosa \u00e8 la paura di prendere la decisione sbagliata. Quindi, se vedono un prodotto o un servizio pubblicizzato da qualcuno che li ha preceduti, il rischio di fare un acquisto sbagliato agli occhi di un potenziale cliente diventa molto minore. Le raccomandazioni, o testimonianze, sono quindi un ottimo modo per far sentire i potenziali clienti pi\u00f9 a loro agio nell’acquistare i vostri prodotti o servizi.<\/p>\n
Ci risulta che i fornitori di prodotti per il self-storage non chiedano cos\u00ec attivamente ai loro clienti le testimonianze. Forse aspettano che i clienti ci arrivino da soli, ma questo accade raramente. Quando li ottengono, spesso non sanno come usarli nel modo pi\u00f9 efficace. Raccogliere e utilizzare le raccomandazioni non \u00e8 cos\u00ec difficile come si pensa. I seguenti suggerimenti vi aiuteranno. Vi spieghiamo anche come utilizzare al meglio i testimonial.<\/p>\n
I testimonial migliori sono quelli scritti da persone che vedete come il cliente ideale. Pensate quindi bene prima a chi chiedere una recensione. Passeggiate tra i vostri clienti per raccogliere alcuni candidati. Quindi contattateli e dite: “Mi piacerebbe che condivideste con noi le vostre esperienze di clienti. Ci aiuta molto. Scriverebbe una breve testimonianza per noi?”. La maggior parte dei clienti non avr\u00e0 problemi. Soprattutto se vi offrite di aiutarli.<\/p>\n
Potete anche offrirvi di scrivere la recensione per loro. Se qualcuno rifiuta la vostra richiesta di scriverne una, spesso \u00e8 perch\u00e9 \u00e8 troppo occupato o pensa di non poterla scrivere molto bene. In tal caso, offritevi di sostituirlo. Dite: “Ditemi cosa vorreste dire della nostra azienda. Lo scriver\u00f2 e poi glielo far\u00f2 leggere. Potr\u00e0 sempre cambiare le cose”. La maggior parte delle persone non cambier\u00e0 pi\u00f9 nulla di quel testo. Sono da tempo contenti di non aver dovuto dedicare del tempo a scrivere una testimonianza.<\/p>\n
Il mese prossimo: scrivere una buona testimonianza<\/p>\n
Volete saperne di pi\u00f9 sull’utilizzo dei testimonial o di altre tecniche di marketing? Contattare il nostro team di vendita: 0570- 756035 o inviare un’e-mail a Mark Elsendoorn, mark.elsendoorn@streppel.com.<\/a> <\/p>\n Fonte: Inside Self Storage